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パソコン変更・環境変更手続きについて
テレワークを導入されるお客さまから、お問い合わせを多くいただいております。
よくあるお問い合わせについては、
こちら
をご確認ください。
◆パソコン変更・環境変更手続き手順◆
＜対応を開始する前にご確認ください＞
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（1）ご利用者の権限によって手順が異なります。権限をご確認のうえ、対応をお願いいたします。
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（2）FOREXサービスをご利用されている場合、パソコンの機種変更後、
電子証明書を取得・更新した翌営業日からご利用いただけます。
【条件1】ワンタイムパスワードカードをご利用されており、｢証明書取得用パスワード再発行｣の実行権限をお持ちのご利用者
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（1）
Windows10またはWindows8.1のパソコンをご準備いただき、事前設定を行います。
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＜Internet Explorerを利用される場合＞
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＜Firefoxを利用される場合＞
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（2）
Windows10またはWindows8.1のパソコンから｢証明書取得用パスワード再発行｣を行い、電子証明書を取得します。
＜証明書取得用パスワード再発行から電子証明書取得まで＞
- ＊手順書p.1～p.4をお願いいたします。
【条件2】｢証明書取得用パスワード再発行｣の実行権限をお持ちでないご利用者
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（1）
｢証明書取得用パスワード再発行｣の実行権限をお持ちの方から証明書取得用パスワードを再発行していただきます。
＜証明書取得用パスワード再発行＞
- ＊手順書p.9～p.10をお願いいたします。
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（2）
Windows10またはWindows8.1のパソコンをご準備いただき、事前設定を行います。
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＜Internet Explorerを利用される場合＞
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＜Firefoxを利用される場合＞
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（3）
Windows10またはWindows8.1のパソコンに電子証明書を取得します。
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＜Internet Explorerで電子証明書取得の場合＞
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＜Firefoxで電子証明書取得の場合＞
【条件3】ICカードを利用されているご利用者
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（1）
ご準備いただいたパソコンのOSで動作確認が取れたICカードリーダライタをご準備ください。
ICカードリーダライタをパソコンのUSBポートに差し込んでください。
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（2）
Windows10またはWindows8.1のパソコンをご準備いただき、事前設定を行います。
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（3）｢ICカード用ドライバインストール手順書｣に記載された方法で、
ICカード用ドライバ（ソフト）をダウンロード・インストールしてください。
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（4）
TrustSigner認証拡張セットから｢証明書ストア登録ツール｣を起動し、ICカードに格納された証明書をWindows証明書ストアに登録します。
登録方法
【条件4】ワンタイムパスワードカードをご利用されておらず、｢証明書取得用パスワード再発行｣の実行権限をお持ちのご利用者
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（1）
現在利用しているパソコンでBizSTATIONにログインし、ご自身に対して証明書取得用パスワードの再発行を行います。
＜証明書取得用パスワード再発行＞
- ＊手順書p.9～p.10をお願いいたします。
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（2）
Windows10またはWindows8.1のパソコンをご準備いただき、事前設定を行います。
-
＜Internet Explorerを利用される場合＞
-
＜Firefoxを利用される場合＞
-
（3）
Windows10またはWindows8.1のパソコンに電子証明書を取得します。
-
＜Internet Explorerで電子証明書取得の場合＞
-
＜Firefoxで電子証明書取得の場合＞
【その他】上記1～4以外のご利用者
＜書式3＞パスワードに関する諸届をご記入いただき、郵送をお願いします。
